Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter roolicasino-ch.ch. Wir haben sie bewusst klar und verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder der ersten Teilnahme an einem Spiel.

Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen und unsere Plattform nicht zu nutzen. Für die Nutzung unserer Leistungen gilt stets die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlicht ist.

• 1. Die Bedingungen treten mit der Kontoeröffnung in Kraft und gelten für alle Besuche danach.
• 2. Es gilt ausschliesslich die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
• 3. Sind Sie mit Änderungen nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto jederzeit selbst schliessen.

Zulassung und Registrierung

Wer sich bei uns registrieren darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnland geltende Mindestalter für Glücksspiel vollständig erfüllen. Voraussetzung ist ausserdem, dass Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, der Ukraine, Russland, Estland, Lettland und Litauen dürfen unsere Plattform nicht nutzen.

Wir führen vor der Freischaltung der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Sie benötigen einen gültigen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und auf Verlangen einen Nachweis über Ihre Zahlungsmethode.

• 1. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Doppelkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
• 2. Ihre Angaben müssen vollständig, wahrheitsgemäss und aktuell sein.
• 3. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
• 4. Sie bestätigen, dass das Guthaben auf Ihrem Konto aus legalen Quellen stammt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen, Limits und Prüfung

Einzahlungen nehmen wir mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie die genannten Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF; Auszahlungen sind bis 2.500 CHF pro Tag und 30.000 CHF pro Monat möglich.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion während zwölf Monaten) kann nach schriftlicher Mitteilung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach eighteen Monaten geschlossen werden.

• 1. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• 2. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung zwingend.
• 3. Beträge unter dem Mindestauszahlungswert verbleiben auf dem Konto.
• 4. Wir können bei unklaren Zahlungsherkünften zusätzliche Nachweise verlangen.

Regeln zu Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion auf unserer Website veröffentlicht sind. Massgeblich sind Umsatzanforderungen, maximale Einsatzhöhe, zugelassene Spiele und Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion.

Ein Bonus ist an Ihr Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar. Setzen Sie während eines aktiven Bonus mehr als den zulässigen Höchsteinsatz oder spielen Sie ausgeschlossene Spiele, können wir den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne für ungültig erklären.

• 1. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, inklusive daraus entstandener Gewinne.
• 2. Gewinne aus Freispielen unterliegen den genannten Umsatzbedingungen und Auszahlungsgrenzen.
• 3. Ein Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und kann Kontosperren nach sich ziehen.
• 4. Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden.

Verbotene Handlungen

Was wir nicht dulden

Wir setzen auf faire Spielbedingungen. Jede Form von Betrug, Manipulation oder unzulässiger Zusammenarbeit mit anderen Spielern führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Gewinne.

Ebenso untersagt sind der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte, die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung regionaler Zugangsbeschränkungen sowie das Vortäuschen einer anderen Identität oder eines anderen Wohnorts.

• 1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
• 2. Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige oder Dritte.
• 3. Kein Bonusmissbrauch, etwa das wiederholte Anlegen von Konten ausschliesslich für Bonusguthaben.
• 4. Keine Absprachen mit anderen Spielern oder Mitarbeitenden.
• 5. Kein Zugriff aus eingeschränkten Ländern über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihr Recht auf Kontrolle

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Auf Wunsch richten wir eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre ein; während einer Selbstsperre ist eine Wiedereröffnung vor Ablauf der Frist nicht möglich.

Glücksspiel darf nie als Einnahmequelle verstanden werden. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie kontaktieren, Grenzen vorschlagen oder in schwerwiegenden Fällen das Konto vorübergehend sperren. Unterstützung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

• 1. Limits gelten sofort und werden nicht ohne Bedenkfrist gelockert.
• 2. Selbstsperren sind für uns bindend und werden nicht vorzeitig aufgehoben.
• 3. Minderjährigen ist die Nutzung unserer Plattform strikt untersagt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ausstehendes Guthaben wird nach Abschluss aller Prüfungen auf Ihre Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Bei ausbleibender Einigung können Sie eine unabhängige Streitbeilegungsstelle anrufen. Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes in Curaçao, wo Dama N.V. als Betreiberin von Rooli Casino lizenziert ist.

• 1. Schritt 1: Beschwerde per E-Mail an [email protected] mit Betreff, Datum und Sachverhalt.
• 2. Schritt 2: Prüfung und Antwort durch uns innerhalb von zehn Werktagen.
• 3. Schritt 3: Eskalation an die zuständige Schlichtungsstelle bei Nichteinigung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder neuen Funktionen auf unserer Plattform. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.

Über wesentliche Änderungen, die sich nachteilig auf Sie auswirken können, informieren wir Sie per E-Mail oder beim nächsten Login mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten. Wenn Sie die Plattform danach weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto schliessen, ohne dass Ihnen Nachteile entstehen.

• 1. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher an.
• 2. Die neue Fassung tritt ohne Widerspruch mit der Weiter Nutzung in Kraft.
• 3. Die Version vom 2026 ersetzt alle früheren Fassungen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Danach gilt jeweils die auf roolicasino-ch.ch veröffentlichte Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Rooli Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, vorausgesetzt Ihre KYC-Prüfung ist abgeschlossen. Mindestauszahlung sind 20 CHF, Gebühren fallen keine an.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen, eine Auszeit nehmen oder eine Selbstsperre beantragen. Wenden Sie sich an unseren 24/7-Support, wir setzen das umgehend um.